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汽车后市场O2O养护服务平台----壹车网 盛大公测 [复制链接]

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发表于 2013-10-23 13:20:47 |显示全部楼层
电子商务持续升温,网上购物已经成为一种时尚,被广泛接受,不少车主选择网上购物。综合型一站式购物网站天猫尽在双11一天就创下交易额达191亿元的记录。汽车后市场也已经步入电商时代,然而中国汽车售后服务市场先天发育不足,欠缺行业标准和相关的法律法规,汽车售后服务有极强的特殊性和专业性,很多产品需要相关的配套服务支持,汽车售后服务商家和消费者家家都有难念的经,汽车售后服务市场需要一个类似“天猫”、既专业又能全面满足汽车售后服务市场需求的第三方商品和服务交易平台,为交易各方提供各种系统化的解决方案,国内专业的一站式养车服务平台壹车网应运而生,专注汽车售后服务市场垂直领域的“天猫”开始出现。# S% ^# h+ a. n$ A, L/ C& ^# U
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2012年,上海逸车电子商务有限公司成立,构建了汽车后市场O2O的养护服务平台:壹车网。经过了为期10个月的封闭式开发,旗下的电子商务平台壹车商城在2013年10月正式上线公测。
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壹车网(yiyc.com)通过对汽配行业网络化的深度调研,发现车主在线上网购的过程中存在着诸多难点。车主网购汽车配件,前提是确保行车安全,必须要有一定的汽车常识,知道哪些该换,哪些可以动,哪些可以换,哪些不能动,这些还可以通过上网查询相关资料来解决;然而更难的是,用户从网上买来的配件,是需要去线下寻找汽修店更换的,这是汽配行业和其他网购产品的不同之处,网购汽配产品不单单面对着用户个性化差异化的需求,而且必须是和线下的服务紧密结合的。壹车网 一方面 通过为汽配提供网络销售平台等基础性服务及增值服务,帮助他们开拓市场、形成品牌、降低成本,实现线上网店和壹车网线下服务店无缝对接。另一方面,车主只要在线填写爱车的车型、里程数和上路时间,系统就会自动推荐相匹配的养护周期表和相关保养项目,车主选择服务项目后通过商家店铺介绍、产品展示、公司资质、信用评价、售后说明等信息进行比较,足不出户就能选择最便捷最优质的汽配产品。; T; ~5 }9 a  N0 |" E+ }. ^

  J6 x/ w) \3 B: `. `( X同时,壹车网要做的绝不仅仅是线上到线下的简单引流,希望通过建立一家专业的汽车后市场行业电子商务垂直网站,遏制汽车后市场的种种乱象,让车主享受到质优价廉的商品以及一流的售后服务。通过与壹车快修实体店结合完成为车主提供售前咨询,线上购买支付,售后安装质保的完整服务,为全国车主提供一条龙服务。这样的体系一旦建成并良好运营,我们可以窥见不少由结构裂变带来的观念调整、规则重塑。
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, C: X6 M. G( @4 U5 g除了为汽车服务商提供各种营销支持来帮助他们获取更多的展示机会,凸显品牌优势之外,还提供配件采购支持,针对车型多、配件复杂的问题,车易安平台帮助服务商精准配对采购,有效解决配件采购难题,快速响应车主需求;并对配件供应企业和配件品质进行严格把关,保障商品品质与服务品质的体验。
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; z$ p0 S$ Q! J' r2 D在近一年的筹备阶段,壹车网已经构建起了自己的护城河:1.平台化;2.商家体系;3.壹车快修0 G7 m* C* m% F7 y, m, A
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壹车网的定位一开始就是平台化,用电商的模式切入汽车服务后市场,建立一个电商平台,引入配件商家实现壹车商城的线上购物,再将用户引入到线下的壹车快修店,为车主提供一系列包括汽车美容,汽车保养,汽车维修,汽车装潢等服务,然后以这些服务为基础,壹车网的发展方向是,成为中国领先的汽车后市场O2O养护服务平台。
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壹车网的第二道“护城河”:商家资源。壹车网的招商团队已经为现有模式积累了足够的商家资源。虽然现在壹车网才上线,但整个招商工作已经持续了近一年时间,目前已经与100多个汽配品牌商户签署品牌合作,涵盖了常规系统养护、专项系统养护、汽车美容养护、汽车装饰品、汽车改装用品,汽车影音电器,轮胎轮毂养护七大品类的几千个个产品。对于这些汽配厂商来说,壹车网能够给予他们更多的全网宣传和推广机会,为店铺引流,推广效果可衡量,每笔交易可跟踪。更能帮助商家掌握用户的相关数据。
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) u1 d7 K8 m) O) H* o8 F4 D. o& I: A壹车网的第三道护城河:壹车快修。随着互联网的普及,把线上与线下结合的模式已是这时代的重要特点。壹车网通过覆盖全国的一,二,三线城市布局汽车快修品牌“壹车快修”来解决线下服务的难题。将壹车网的服务从线上延伸至线下,为广大车主提供汽车专业检测、汽车装饰、洗车和汽车美容、配件销售等汽车相关服务。围绕着壹车网和壹车快修,形成统一的企业品牌,统一的技术装备,统一的维修标准,统一的操作规范,统一的服务承诺。
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" L& C+ H+ p6 {5 z9 A8 \当然,未来的竞争不仅仅是汽车服务的竞争,而是信息化汽车服务的竞争。面对中国信息化产业日益成熟和高速发展的今天,未来中国汽车后市场将会形成一套由车联网-网联物-物联网的完整系统。同时,市场细分的背后是用户需求的细分,用户需求的细分又源于市场细分。为此,未来汽车后市场服务商家之间的角逐,关键在于谁先打造强势的品牌服务体系,谁就能赢得市场,着眼未来。壹车网正为之而努力!
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